Responsable d'Espace de Médiation Numérique
Bac +2 - 10 mois
Formation créée le 13/02/2025.
Version du programme : 2
Programme de la formation
Le Responsable d'Espace de Médiation Numérique est un professionnel chargé de concevoir, animer et gérer des espaces dédiés à la sensibilisation, à l'accompagnement et à la formation aux usages numériques. Il agit comme un facilitateur pour réduire la fracture numérique et accompagner divers publics (particuliers, entreprises, collectivités) dans leur appropriation des outils et services numériques. Missions principales Conception et gestion de projets : - Élaboration de programmes d’animation et de formation adaptés aux besoins des publics. - Organisation d’ateliers, d’événements ou de parcours éducatifs sur des thèmes comme l’inclusion numérique, la cybersécurité, la bureautique, ou les outils collaboratifs. Accompagnement des publics : - Aider les individus à développer leurs compétences numériques, de la découverte de bases informatiques à l’utilisation avancée de services en ligne. - Soutenir les entreprises ou collectivités dans leur transformation digitale. Gestion et animation de l’espace : - Pilotage des ressources humaines et matérielles nécessaires à l’activité. - Mise en place d’un environnement collaboratif, attractif et adapté (équipements, logiciels, plateformes en ligne). Veille et innovation : - Se tenir informé des évolutions technologiques et des nouveaux usages numériques. - Développer des projets innovants pour répondre aux enjeux sociétaux (accessibilité, inclusion, écoresponsabilité). Partenariats et communication : - Développer des partenariats avec des acteurs locaux (associations, entreprises, collectivités). - Promouvoir l’espace et ses activités via des outils numériques et des campagnes de communication. Compétences requises Techniques : Maîtrise des outils numériques, plateformes collaboratives, et solutions pédagogiques. Pédagogiques : Capacité à transmettre des savoirs et à animer des groupes hétérogènes. Organisationnelles : Gestion de projets, planification et évaluation des actions. Relationnelles : Ecoute, pédagogie, et aptitude à travailler avec des publics variés. Adaptabilité : Suivi des évolutions numériques et capacité à innover. Enjeux du métier Lutter contre l'exclusion numérique et permettre à tous de tirer parti des opportunités offertes par les technologies. Favoriser l'autonomie numérique des individus et des organisations. Contribuer à l'émergence de citoyens et d'entreprises connectés, responsables et informés. Secteurs d’activité Le responsable d’espace de médiation numérique peut exercer dans : - Des tiers-lieux ou espaces publics numériques (EPN), - Des médiathèques, maisons de services au public, - Des associations ou entreprises, - Des collectivités locales ou des organismes publics. En résumé, le responsable d’espace de médiation numérique joue un rôle clé dans la démocratisation du numérique, en accompagnant les publics dans l’appropriation des outils digitaux et en contribuant à une société plus inclusive et connectée.
Objectifs de la formation
- Accompagner différents publics vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques
- Contribuer au développement d'un espace de médiation numérique et de ses projets
- Contribuer à la gestion d'un espace de médiation numérique et animer ses projets collaboratifs
Profil des bénéficiaires
- Conseillers Numériques France Services
- Médiateurs numériques
Contenu de la formation
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Accompagner différents publics vers l'autonomie dans les usages des technologies, services et médias numériques
- Elaborer des programmes d'actions de médiation facilitant l'appropriation des savoirs et des usages numériques
- Concevoir et produire des ressources pédagogiques et documentaires pour différents supports
- Accueillir différents publics, les informer et proposer des actions de médiation numérique
- Préparer et animer des actions de médiation individuelles et collectives dans différents environnements numériques
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Contribuer au développement d'un espace de médiation numérique et de ses projets
- Effectuer un diagnostic de territoire des besoins numériques
- Contribuer au développement et à la pérennité financière d'un espace de médiation numérique
- Développer des partenariats et des collaborations avec des acteurs du territoire
- Promouvoir un espace de médiation numérique et ses projets par une communication multicanale interne et externe
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Contribuer à la gestion d'un espace de médiation numérique et animer ses projets collaboratifs
- Contribuer au suivi administratif et comptable d'un espace de médiation numérique
- Assurer l'entretien et la maintenance du matériel numérique d'un espace de médiation numérique
- Faciliter et accompagner des projets collaboratifs dans des communautés physiques et à distance
L'action est pilotée par un professionnel qualifié et expérimenté qui vous accompagne durant tout votre parcours et qui sera votre formateur réfèrent. L'équipe pédagogique est composée de professionnels du numérique et de la formation renforcée par un ingénieur pédagogique garant de la programmation et de la qualité des contenus et des méthodes. Elle dispose également d'un staff qui vous accompagne sur le plan administratif et dans vos démarches auprès des entreprises. L'accompagnement durant votre formation et la fonction tutorale se répartit entre ces différents acteurs.
- Suivi des présences - signatures en ligne
- Evaluations formatives individuelles ou collectives (pour vérifier la compréhension tout au long du parcours) et sommatives (en fin de périodes, pour vérifier les acquisitions et engager des remédiations si nécessaire)
- Mises en situation (briefs) - projets
- Formulaires d'évaluation de la formation
- Bilans individuels
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation - Mise à disposition du matériel (PC portable) pendant toute la durée de la formation
- Documentation à jour mise à disposition en ligne
- Quelques exposés théoriques, mais surtout beaucoup de pratique - notre approche est résolument socio-constructiviste et s'appuie sur des pédagogies actives et coactives
- Etude de cas concrets et projets élaborés en partenariat avec des entreprises
- Suivi et accompagnement tutoral
- Présentiel augmenté : nous déployons un ensemble d'outils adaptés au suivi de la formation, pendant et en dehors des temps de regroupement ( Discord - LMS Moodle - Chaine Youtube)
- Activités pratiques en atelier
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Obtention du Titre professionnel de Responsable d'Espace de Médiation Numérique
- Mise en situation professionnelle : 50 min La mise en situation s’articule en deux temps : - Une séance de médiation numérique - Une intervention de maintenance sur un matériel numérique. Séance de médiation numérique : en amont de la session, le candidat a préparé cinq actions de médiation numérique. Chaque action est rattachée à un environnement technique différent : ordinateur, tablette, imprimante 3D, robot pédagogique programmable et microcontrôleur (de type Arduino ou Raspberry Pi). Le candidat présente au jury cinq fiches correspondant chacune à une action de médiation numérique. Le jury demande au candidat d’animer une de ces cinq actions. Le candidat dispose de 30 minutes pour mettre en œuvre sa séance de médiation devant le jury qui en est le destinataire. Le candidat aura préparé tous types de documents et matériels pédagogiques qu’il juge complémentaires pour favoriser et valoriser sa médiation. Intervention de maintenance : à partir d’une liste préétablie de situations de dysfonctionnements, de paramétrages et d’installations sur ordinateur et sur tablette, le jury choisit deux cas que le candidat traite en 20 minutes. Pour évaluer le candidat lors de ces deux mises en situation, le jury dispose d’une grille d’observation et pose des questions au candidat. Entretien technique : 15 min Cette épreuve se déroule après la mise en situation professionnelle. Le jury dispose d’un guide pour conduire son entretien. Questionnement à partir de production(s) : 40 min A l’issue de l’entretien technique, sous la forme d’un diaporama de 20 minutes, le candidat présente au jury un projet répondant à un dossier de financement (demande de subvention, appel d’offre, appel à projets notamment). Le projet est illustré par des documents ou des analyses permettant au jury de comprendre le déroulement de chaque étape, de l’état des lieux (diagnostic de territoire) à la promotion du projet (plan de communication). L’épreuve se déroule en deux temps : - Le candidat présente son projet à l’aide d’un diaporama de 20 minutes. - A l’issue du diaporama, le candidat échange pendant 20 minutes avec le jury qui l’interroge sur ses productions. Le jury dispose d’un guide pour conduire cet échange et d’une grille d’observation Entretien final : 15 min Y compris le temps d’échange avec le candidat sur le dossier professionnel. Le jury questionne le candidat sur sa compréhension du métier et de l’environnement professionnel du Responsable d'Espace de Médiation Numérique. Pour conduire l’échange, le jury s’appuie sur un guide d’entretien. Durée totale de l’épreuve pour le candidat : 2 h
- Titre professionnel - MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION Date de publication de la fiche : 26-06-2024 Date d'échéance de l'enregistrement : 12-07-2025